Hiddify متصل است اما اینترنت ندارد: وب‌سایت‌ها باز نمی‌شوند

اگر Hiddify وضعیت «متصل» را نشان می‌دهد اما مرورگر سایت‌ها را باز نمی‌کند، برنامه‌ها پیوسته در حال بارگذاری‌اند یا فقط برخی سایت‌ها کار می‌کنند، مشکل پس از ایجاد اتصال رخ می‌دهد. باید مشخص کنید علت از شبکهٔ پایه، مسیریابی کلاینت، گرهٔ اشتراک، DNS/TLS یا مسیر سرور است.

Issue #1964 در مخزن رسمی موردی را ثبت کرده که پراکسی سیستم کار می‌کرد، اما حالت VPN با پایان مهلت روبه‌رو می‌شد و گزارش‌ها نیز خطای DNS و TUN داشتند. این گزارش یک کاربر است و نباید یک مقدار MTU یا DNS را برای همهٔ دستگاه‌ها از آن نتیجه گرفت.

نشانه‌ها

• دکمهٔ اتصال سبز است، اما هیچ وب‌سایتی باز نمی‌شود.
• اطلاعات IP یا سرعت برای لحظه‌ای دیده می‌شود و سپس درخواست‌ها پایان مهلت می‌خورند.
• نشانی IP باز می‌شود، اما نام دامنه نه.
• پراکسی سیستم کار می‌کند و VPN/TUN نه، یا برعکس.
• صفحه‌های کوچک باز می‌شوند، اما صفحه‌های بزرگ، تصویر یا ویدئو کامل بارگیری نمی‌شوند.
• فقط دستگاه فعلی خراب است و همان اشتراک روی تلفن یا رایانهٔ دیگر کار می‌کند.

تشخیص دو دقیقه‌ای

1. Hiddify را قطع کنید و سایتی را باز کنید که معمولاً مستقیم در دسترس است. اگر آن هم باز نمی‌شود، ابتدا شبکهٔ محلی را بازیابی کنید.
2. دوباره متصل شوید، در صفحهٔ پراکسی/گره‌ها تأخیر را بیازمایید و گره‌ای را که نتیجهٔ مشخص دارد دستی انتخاب کنید. راهنمای رسمی فهرست پراکسی، آزمون تأخیر و انتخاب دستی را توضیح می‌دهد.
3. فقط یک بار بین Wi-Fi و نقطهٔ اتصال تلفن همراه جابه‌جا شوید. اگر تغییر شبکه دسترسی را بازمی‌گرداند، علت به شبکهٔ محلی، DNS یا محدودیت شبکهٔ دسترسی نزدیک‌تر است.
4. فقط یک بار پراکسی سیستم و TUN/VPN را مقایسه کنید. اگر پراکسی سیستم کار می‌کند و TUN نه، به رفع اشکال حالت TUN بروید.
5. همان اشتراک را روی دستگاه دیگری بیازمایید. اگر آن دستگاه هم خراب است، ابتدا اشتراک و سرور را بررسی کنید.

رفع اشکال لایه‌به‌لایه

کلاینت: از حالت و تداخل‌ها شروع کنید

• Hiddify را کاملاً ببندید و از ورودی معمول برنامه دوباره اجرا کنید تا فرایند باقی‌مانده وضعیت قدیمی پراکسی را نگه ندارد.
• VPN، پراکسی، شتاب‌دهنده، مسدودکنندهٔ تبلیغ و نرم‌افزار رابط مجازی دیگر را موقتاً متوقف کنید و فقط با Hiddify آزمایش کنید.
• مطمئن شوید حالت اتصال انتخابی با نیاز شما سازگار است. پراکسی سیستم عمدتاً برنامه‌هایی را پوشش می‌دهد که از تنظیمات پراکسی سیستم‌عامل پیروی می‌کنند، درحالی‌که TUN/VPN ترافیک گسترده‌تری از سیستم را پردازش می‌کند.
• گزینه‌های پیشرفتهٔ مسیریابی، DNS و پیاده‌سازی TUN را به پیش‌فرض برگردانید تا چند تنظیم سفارشی با هم تداخل نداشته باشند.
• نسخه را با انتشارهای رسمی مقایسه کنید. اگر مشکل درست پس از ارتقا آغاز شد، نسخهٔ پیش و پس از آن را ثبت و Issues رسمی را بررسی کنید؛ بستهٔ قدیمی را از منبع ناشناس نصب نکنید.

اشتراک: وضعیت اتصال سالم‌بودن گره را ثابت نمی‌کند

• اشتراک را تازه کنید و مطمئن شوید حساب منقضی نشده و ترافیک آن تمام نشده است.
• چند گره را در فهرست پراکسی آزمایش کنید. اگر فقط یکی خراب است، مشکل همان گره است، نه کل کلاینت.
• اگر همهٔ گره‌های یک اشتراک خراب‌اند و اشتراک دیگری کار می‌کند، با ارائه‌دهندهٔ اشتراک اول تماس بگیرید.
• اگر خود تازه‌سازی خطا دارد، ابتدا به‌روزرسانی اشتراک ناموفق را رفع کنید.

راهنمای رسمی می‌گوید برنامه می‌تواند تأخیر پراکسی را بیازماید و گره را دستی انتخاب کند. نتیجهٔ تأخیر فقط پاسخ‌گرفتن درخواست آزمایشی را ثابت می‌کند؛ عبور کامل ترافیک را با وب‌سایت یا برنامهٔ واقعی بسنجید.

DNS/TLS: با نشانه‌ها محدوده را کوچک کنید

• اگر IP باز می‌شود اما دامنه نه و گزارش شامل dns،‏ exchange failed یا پایان مهلت تفکیک است، ابتدا DNS را بررسی کنید.
• ابتدا DNS پیش‌فرض Hiddify را برگردانید و سپس تنظیماتی را که ارائه‌دهنده صریحاً داده است بیازمایید. چند نشانی DNS کپی‌شده از اینترنت را هم‌زمان وارد نکنید.
• ساعت سیستم را اصلاح کنید؛ تاریخ نادرست می‌تواند در بسیاری از سایت‌های HTTPS خطای گواهی ایجاد کند.
• آزمایش روی شبکه‌ای دیگر به جداکردن تنظیمات دستگاه از محدودیت DNS/TLS مسیر شبکه کمک می‌کند.
• با غیرفعال‌کردن اعتبارسنجی گواهی، نصب گواهی ریشهٔ ناشناس یا تبدیل HTTPS به HTTP تلاش نکنید دسترسی را «اصلاح» کنید.

Issue #1976 در مخزن رسمی ترکیبی از نسخه‌ای مشخص، شبکهٔ تلفن همراه و خطاهای DNS را ثبت کرده است. همان گفت‌وگو نشان می‌دهد یک تغییر DNS برای برخی کاربران مؤثر و برای برخی بی‌اثر بوده؛ پس به مقایسهٔ کنترل‌شدهٔ خود تکیه کنید.

سرور: گره و مسیر بالادستی را بررسی کنید

• اگر یک گره روی چند شبکه و دستگاه خراب است، معمولاً ارائه‌دهنده باید سرور را بررسی کند.
• از ارائه‌دهنده بخواهید درگاه گره، گواهی دامنه، پارامترهای پروتکل، شبکهٔ بالادستی، سهمیهٔ ترافیک و محدودیت اتصال هم‌زمان را تأیید کند.
• اگر فقط یک منطقه یا اپراتور خراب است و شبکه‌های دیگر کار می‌کنند، زمان، نوع شبکه و گزارش پالایش‌شده را برای بررسی مسیر ارائه دهید.

اعتبارسنجی

پس از اصلاح، فقط دکمهٔ سبز را بررسی نکنید:

1. صفحه‌های HTTPS را روی دو دامنهٔ متفاوت باز کنید.
2. در یک برنامهٔ پرکاربرد درخواست واقعی را کامل کنید و فقط به عدد تأخیر تکیه نکنید.
3. سه بار قطع و وصل کنید و هر بار بازگشت شبکه را تأیید کنید.
4. نتیجهٔ Wi-Fi و نقطهٔ اتصال تلفن همراه را جداگانه ثبت کنید تا مشخص شود مشکل فقط به یک شبکهٔ دسترسی مربوط است یا نه.
5. از Hiddify خارج شوید و مطمئن شوید شبکهٔ مستقیم سیستم بدون پراکسی باقی‌مانده کار می‌کند.

اگر دسترسی برقرار شده اما سرعت ناپایدار است، راهنمای Hiddify کند است یا مکرر قطع می‌شود را ادامه دهید.

چه زمانی با ارائه‌دهنده تماس بگیرید

اگر یک اشتراک روی چند دستگاه و شبکه ترافیک ندارد یا همهٔ گره‌ها هم‌زمان پایان مهلت می‌خورند، با ارائه‌دهندهٔ اشتراک تماس بگیرید. در تصویر وضعیت حساب، توکن، UUID و نشانی اشتراک را بپوشانید.

اگر همان گره در کلاینت‌های دیگر کار می‌کند و مشکل فقط به نسخه‌ای مشخص از Hiddify، یک سیستم‌عامل یا حالت اتصال محدود است، Issues رسمی را جست‌وجو کنید و کوتاه‌ترین بازتولید را ثبت کنید: نسخهٔ سیستم و برنامه، حالت پراکسی سیستم/TUN، نوع شبکه، زمان و گزارش پالایش‌شده.